Magazyn koscian.net

2008-08-06

Koniec kolejek w komunikacji

Pełna poczekalnia zniecierpliwionych petentów, brak numerków i spora grupa osób odchodzących z kwitkiem. Tak wyglądała jeszcze kilka tygodni temu sytuacja w Wydziale Komunikacji i Dróg Starostwa Powiatowego w Kościanie. Teraz kolejek już nie ma

Od początku czerwca odbieraliśmy w redakcji sygnały w tej sprawie od oburzonych czytelników. Mieszkańcy powiatu skarżyli się, że aby załatwić sprawę, w wydziale muszą stać w długich kolejkach i to od bladego świtu, a nawet przyjeżdżać do Kościana kilka dni pod rząd. Sprawę poruszano na czerwcowej sesji Rady Powiatu Kościańskiego.

- Jest coraz więcej osób chcących zarejestrować samochody. Wyraźny wzrost nastąpił od jakiegoś miesiąca, ale podjęliśmy już kroki zmierzające do usprawnienia pracy wydziału – zapewniał wówczas starosta Andrzej Jęcz, dodając, że sytuacja taka występuje we wszystkich powiatach w Polsce. – Elektroniczny system obsługi klientów działał bez zarzutu do marca, ale wówczas nastąpiły trzykrotne awarie Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców w Warszawie. To spowodowało zatory – wyjaśnił, dodając, że o godzinę wydłużono czas przyjmowania interesantów. - Wszyscy petenci, którzy przychodzą z samego rana, są przyjmowani już od godziny siódmej, a nie jak bywało wcześniej od godziny ósmej. To rozładowało kolejki, jakie były jeszcze dwa, trzy tygodnie temu. Wszystkie osoby są załatwiane tego samego dnia.

Poza wydłużeniem czasu przyjmowania interesantów w ,,komunikacji’’ zatrudniono także dwie dodatkowe osoby. Każdego dnia Wydział Komunikacji i Dróg obsługuje średnio 180 osób.

Minął miesiąc i sytuacja się poprawiła. Od kilkunastu dni osoby chcące zarejestrować samochód nie muszą już od świtu oczekiwać w kolejce na otwarcie urzędu.

- Nie ma zatoru w obsłudze i nie ma konieczności, by mieszkańcy powiatu czekali od wczesnych godzin rannych na otwarcie urzędu, co się zdarzało w ostatnim czasie – przekonuje starosta Andrzej Jęcz. - Dzięki wprowadzonym usprawnieniom wszystkie osoby, które przyjdą do urzędu danego dnia, będą obsłużone – zapewnia. (kar)

GK 32/2008

Już głosowałeś!

Komentarze (4)

w dniu 06-08-2008 20:25:24 napisał:
zgłoś komentarz
×
Zgłaszasz poniższy komentarz:

chyba nikt nie wziął pod uwagę tego,że mamy okres wakacyjny i przez to zapewne nie ma już kolejek... oby to się oczywiście nie zmieniło.

chyba nikt nie wziął pod uwagę tego,że mamy okres wakacyjny i przez to zapewne nie ma już kolejek... oby to się oczywiście nie zmieniło.

w dniu 07-08-2008 23:40:24 napisał:
zgłoś komentarz
×
Zgłaszasz poniższy komentarz:

No i co ,że okres wakacyjny? Rejestowałem na początku lipca auto i było multum ludzi i tak wszystkich nie obsłużyli, wiec myślę, że nie ma znaczenia czy są to wakacje czy nie! najważniejsze,że by bylo tak jak zapowiada p. Jęcz/

No i co ,że okres wakacyjny? Rejestowałem na początku lipca auto i było multum ludzi i tak wszystkich nie obsłużyli, wiec myślę, że nie ma znaczenia czy są to wakacje czy nie! najważniejsze,że by bylo tak jak zapowiada p. Jęcz/

w dniu 16-09-2012 00:07:18 napisał:
zgłoś komentarz
×
Zgłaszasz poniższy komentarz:

Zawsze w okresie wakacyjnym/letnim jest dużo osób. Ostatnio powstała firma przy targowisku i to ona załatwia sprawy za kogoś. Będą w wydziale słyszałam, że niektórzy narzekają na tego pana, ponieważ pobiera dużo numerków i później nie starcza dla innych. Tylko, że ten Pan stoi np. za 10 osób i jest ich pełnomocnikiem, więc się pytam w czym problem? Podobno ludzie się skarżą na ten wydział. Niestety CEPiK nie ułatwił zadania, drukowanie dokumentów w Warszawie także sprawia problemy. Tylko ja się zastanawiam, gdzie jest napisane, ile minut jest na każdą osobę? 2? 10? 30? Chyba zastanówmy się trochę nad sobą. Nigdy bym nie napisała skargi czy wrzeszczała na hou przy ludziach, bo nie chciałabym się ośmieszyć. Ci urzędnicy wykonują swoją pracę zgodnie z ustawami, rozporz. obowiązującymi, które zostały wydane przez Ministrów, nie przez nich. Jeżeli mielibyśmy przyjąć, że np. na wydawaniu dowodów rejestracyjnych urzędnicy mają tylko 2 min. na obsługę petenta, to się pytam Was wszystkich: Sama weryfikacja dokumentów + wydanie decyzji itd. trwa już pewnie 2-3 minuty. To jeśli będę chciała się zapytać o coś albo po proszę o ksero jakiś dokumentów mojego auta, to Oni mają mnie nie obsłużyć, tylko dlatego, że ktoś inny już czeka 10 min. w kolejce? Mam prawo zapytać np. o stan swoich pojazdów,tzn. ile ich posiadam. Każdy ma prawo do wyczerpujących odpowiedzi w urzędzie. A że rejestracja trwa 30 min? Jak jest coś do wyjaśnienia to lepiej, że urzędas zadzwoni przy mnie i wiem na czym stoję i co mam jeszcze uzupełnić. Bądźmy mniej niecierpliwi i mniej zrzędźmy, a wszystkim będzie lepiej.

Zawsze w okresie wakacyjnym/letnim jest dużo osób. Ostatnio powstała firma przy targowisku i to ona załatwia sprawy za kogoś. Będą w wydziale słyszałam, że niektórzy narzekają na tego pana, ponieważ pobiera dużo numerków i później nie starcza dla innych. Tylko, że ten Pan stoi np. za 10 osób i jest ich pełnomocnikiem, więc się pytam w czym problem? Podobno ludzie się skarżą na ten wydział. Niestety CEPiK nie ułatwił zadania, drukowanie dokumentów w Warszawie także sprawia problemy. Tylko ja się zastanawiam, gdzie jest napisane, ile minut jest na każdą osobę? 2? 10? 30? Chyba zastanówmy się trochę nad sobą. Nigdy bym nie napisała skargi czy wrzeszczała na hou przy ludziach, bo nie chciałabym się ośmieszyć. Ci urzędnicy wykonują swoją pracę zgodnie z ustawami, rozporz. obowiązującymi, które zostały wydane przez Ministrów, nie przez nich. Jeżeli mielibyśmy przyjąć, że np. na wydawaniu dowodów rejestracyjnych urzędnicy mają tylko 2 min. na obsługę petenta, to się pytam Was wszystkich: Sama weryfikacja dokumentów + wydanie decyzji itd. trwa już pewnie 2-3 minuty. To jeśli będę chciała się zapytać o coś albo po proszę o ksero jakiś dokumentów mojego auta, to Oni mają mnie nie obsłużyć, tylko dlatego, że ktoś inny już czeka 10 min. w kolejce? Mam prawo zapytać np. o stan swoich pojazdów,tzn. ile ich posiadam. Każdy ma prawo do wyczerpujących odpowiedzi w urzędzie. A że rejestracja trwa 30 min? Jak jest coś do wyjaśnienia to lepiej, że urzędas zadzwoni przy mnie i wiem na czym stoję i co mam jeszcze uzupełnić. Bądźmy mniej niecierpliwi i mniej zrzędźmy, a wszystkim będzie lepiej.

w dniu 16-09-2012 00:19:40 napisał:
zgłoś komentarz
×
Zgłaszasz poniższy komentarz:

A mnie się podoba. System kolejkowy jest w hallu, nie czekam na korytarzu, mam gdzie usiąść. Mieszkanka ma racje, ponieważ ja jak tam przychodzę, to nie interesują mnie inni. Jeśli mam jakieś zapytanie, to pytam itd. Oprócz tego widzę nie raz, że mają dużo poczty na biurkach, że telefon dzwoni, jak mnie obsługują. W sumie ich podziwiam, że ich szlag jeszcze nie trafił. A co z tymi, co tylko idą zapytać? Mają stać w kolejce? Śmieszne, nie dajmy się zwariować. Byłem ostatnio prywatnie u lekarza, poślizg 40-minutowy. I co?? I nic, nikt nie narzekał, skarg nie pisał, nie mówił, jaką to ważną osobistością jest. Czekali wszyscy grzecznie i cichutko. To stereotypowe myślenie w Polsce i inne przekleństwa naszego narodu, ehhhh brak słów, o kulturze wielkich uczonych nie wspomnę ...

A mnie się podoba. System kolejkowy jest w hallu, nie czekam na korytarzu, mam gdzie usiąść. Mieszkanka ma racje, ponieważ ja jak tam przychodzę, to nie interesują mnie inni. Jeśli mam jakieś zapytanie, to pytam itd. Oprócz tego widzę nie raz, że mają dużo poczty na biurkach, że telefon dzwoni, jak mnie obsługują. W sumie ich podziwiam, że ich szlag jeszcze nie trafił. A co z tymi, co tylko idą zapytać? Mają stać w kolejce? Śmieszne, nie dajmy się zwariować. Byłem ostatnio prywatnie u lekarza, poślizg 40-minutowy. I co?? I nic, nikt nie narzekał, skarg nie pisał, nie mówił, jaką to ważną osobistością jest. Czekali wszyscy grzecznie i cichutko. To stereotypowe myślenie w Polsce i inne przekleństwa naszego narodu, ehhhh brak słów, o kulturze wielkich uczonych nie wspomnę ...

STOP HEJTOWI - PAMIĘTAJ - NIE JESTEŚ ANONIMOWY!
Jeśli zamierzasz kogoś bezpodstawnie pomówić, wiedz, że osobie pokrzywdzonej przysługuje prawo zgłoszenia tego faktu policji, której portal jest zobligowany wydać numer ip Twojego komputera: 18.219.205.202

Internauci piszący komentarze ponoszą za nie pełną odpowiedzialność karną i cywilną. Redakcja zastrzega sobie prawo do ingerowania w treść komentarzy lub ich całkowitego usuwania jeżeli: nie dotyczą one artykułu, są sprzeczne z zasadami współżycia społecznego, naruszają normy prawne lub obyczajowe.

Dodaj komentarz
Powrót do strony głównej
×

Dodaj wydarzenie

Wydarzenie zostanie opublikowane po zatwierdzeniu przez moderatora.

Dane do wiadomości redakcji
plik w formacie jpg, max 5 Mb
Zgłoszenie zostało wysłane - zostanie opublikowane po akceptacji administratora.
UWAGA: W przypadku imprez o charakterze komercyjnym zastrzegamy sobie prawo do publikacji po uzgodnieniu ze zgłaszającym opłaty za promowanie danego wydarzenia.